Módszerünk alapján eddig
52 438 édeklődő
regisztrációja,
10 881 beavatkozást
megelőző vizsgálat,
5 874 műtét és orvosi
beavatkozás
történt meg.
A páciensek megtalálásának 7 lépéses folyamata
Első lépés - Elemzés
Speciális egészségügyi marketing adatbázisunk elemzése alapján kiválasztjuk az Ön szakterülete szempontjából leghatékonyabb médiákat és megjelenési formákat, megtervezzük a megjelenések időpontjait, gyakoriságát és egyéb jellemzőit.
Második lépés - Tervezés
Az Önökkel való konzultáció alapján egészségügyi marketingre szakosodott munkatársainkkal megfogalmazzuk a leendő páciensek számára legvonzóbb üzeneteket, kiválasztjuk a szöveges és grafikai kreatív eszközöket és végül megalkotjuk a hirdetéseket és egyéb marketing megjelenéseket.
Harmadik lépés - Megjelenés
Felállítjuk az Ön páciens-regisztrációs adatbázisának kereteit és megteremtjük az ehhez szükséges információ technológiai feltételeket. Ezután megállapodunk kiválasztott médiákkal majd - Magyarországon egyedülálló módon - saját finanszírozásunkban megjelentetjük a hirdetéseket, folyamatosan nyomon követjük és mérjük a megjelenések hatékonyságát.
Negyedik lépés - Call Center
Egészségügyben jártas Call Centerünk az Önök által előzetesen megadott vizsgálati időpontokra behívja a jelentkezőket. A beszélgetés során az adott egészségügyi beavatkozásra tipikusan jellemző kérdésekre az Önökkel előzetesen egyeztetett telefonos forgatókönyv alapján a Call Center válaszol és a szükséges információkat átadja a páciens jelöltek számára.
Ötödik lépés - Vizsgálat szervezés
A vizsgálati időpont előtt néhány nappal e-mail-ben vagy SMS-ben az időpontot és a helyszínt megerősítő üzenetet juttatunk el a jelentkezőknek a lemondási arány minimalizálására.
Az Önöknél történt első vizsgálat után a páciens számára kitűzött műtéti, vagy kezelési időpontot telefonon, vagy e-mailben megerősítjük.
Hatodik lépés - Utánkövetés
Azokat, akik mégsem jelennek meg a vizsgálaton, vagy esetleg később nem vesznek részt a következő kezelésen / műtéten , Call Centerünk ismét felhívja és megkísérli az újabb időpont egyeztetését az Önnél történő vizsgálatra.
Hetedik lépés - Visszajelzés
A beavatkozások vagy kezelések után megelégedettségi vizsgálatot végzünk telefonon, vagy e-mail-ben. Folyamatos információt adunk Önnek mind a megjelenések marketing statisztikáival, mind a páciensek visszajelzéseivel kapcsolatosan.
